การจัดการความรู้ทางธุรกิจ

องค์กรแห่งการเรียนรู้ วิเคราะห์กรณีศึกษาการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ 3แห่ง ได้แก่ 1. โรงพยาบาลศิริราช 2. บริษัท CP ALL (7-Eleven) 3. บริษัทปูซีเมนต์ไทย โดยทำการเปรียบเทียบในประเด็นต่างๆ โรงพยาบาลศิริราช เป้าหมาย        ต้องการเรียนรู้วิธีการจัดการความรู้เพื่อนำไปพัฒนาการจัดการความรู้ในองค์กรให้เหมาะสมกับการบริหารจัดการและวัฒนธรรมองค์กรของคณะฯสามารถใช้ความรู้ในองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดจนนำมาใช้เป็นประโยชน์ในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันและพัฒนาองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศหลังจากสิ้นสุดโครงการนำร่อง การดำเนินการจัดการความรู้       ในระยะโครงการนำร่อง (พ.ศ. 2546-2547) คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลเลือกหัวข้อ “การทำ CQI (Continuous Quality Improvement)  ทางคลินิก” มาดำเนินการจัดการความรู้ตามแนวทางโครงการ “การจัดการความรู้ในองค์กร” ของสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ(ดังภาพที่ 4.2) เพราะเห็นว่าที่ผ่านมาแม้ว่าทีม ดูแลผู้ป่วยจะมีโครงการพัฒนาคุณภาพมากมาย แต่ความรู้เหล่านั้นจะอยู่เฉพาะในกลุ่มผู้ปฏิบัติงานกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น ถ้ามีช่...

กระบวนการจัดการความรู้ การจัดการ คือ การะบวนการจัดการที่ทำให้เกิดความรู้ กระบวนการวิเคราะห์ การรวบรวมความรู้ การสร้างฐานความรู้ การจัดเก็บ การค้นหา การเผยแพร่ และการแบ่งปันความรู้ให้กับผู้อื่น เพื่อให้การจัดการความรู้ของแต่ละองค์กรสามารถประยุกต์ใช้กรบวนการจัดการความรู้ตามความเหมาะสม สำนักงานพัฒนาระบบราชการ ( กพร .) และสถาบันเพิ่มผลผลิตแหล่งชาติ พัฒนาการของความรู้ที่จะเกิดขึ้นภายในองค์กรประกอบด้วย 7 ขั้นตอน 1. การบ่งชี้ความรู้ : การพิจารณาวิสัยทัศน์ / พันธกิจ / เป้าหมายขององค์กร 2. การสร้างและแสวงหาความรู้ : การสร้างองค์ความรู้ใหม่ หรือแสวงหาความรู้ และรวมถึงการรักษาความรู้เก่า 3. การจัดความรู้ให้เป็นระบบ : การวางโครงสร้างความรู้ และการเก็บความรู้อย่างเป็นระบบในอนาคต 4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ : การปรับปรุงองค์ความรู้ให้สมบูรณ์ มีมาตรฐานเข้าใจตรงกัน 5. การเข้าถึงความรู้ : การทำให้ผู้ใช้ความรู้สามารถเข้าถึงความรู้ได้อย่างสะดวก 6. การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ :   ทำได้หลายวิธีการซึ่งจะแบ่งได้สองกรณีได้แก่  Explicit Knowledg...